ご利用ガイド

ご注文受付

■ ご注文は24時間受け付けております。

発送・配送について

■ ご注文確定（お支払い完了）後、通常2～3営業日以内（土曜日・日曜日・祝日を除く）に発送いたします。

■ 発送手続き完了後、配送状況をご確認いただけるお問い合わせ番号（追跡番号）をご案内いたします。

■ 年末年始、ゴールデンウィーク、その他の休業期間やご注文状況等により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 日本国内への配送は、ゆうパック等、当店指定の配送方法にてお届けいたします。

■ 海外への配送は、EMS（国際スピード郵便）等を利用いたします。

■ 配送方法は当店にて指定させていただき、原則としてお客様にお選びいただくことはできません。

■ 配送日時・時間帯のご指定は、原則として承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

■ 日本国内の送料は、お届け先の都道府県により異なります。

■ ご注文金額が合計10,000円以上の場合、日本国内の送料は無料となります。

■ 10,000円未満の場合は、チェックアウト画面に表示される送料が適用されます。

■ 海外への配送については、お届け先の国・地域に応じた送料がチェックアウト画面に表示されます。

※海外配送の場合、関税・輸入税・その他現地で発生する税金や手数料等が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

お届けまでの日数について

■ 日本国内は、発送完了後、通常1～2日程度でのお届けとなります。

■ 北海道・九州・沖縄および一部地域については、通常2～3日程度かかる場合がございます。

■ 離島・一部地域への配送や、天候・交通事情・自然災害・配送会社の状況等により、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 海外への配送は、お届け先の国・地域や通関状況等により、お届けまでの日数が異なります。

お支払い方法

以下の決済方法をご利用いただけます。

■ クレジットカード
Visa / Mastercard / American Express / JCB

■ Shop Pay

■ Apple Pay

■ Google Pay

その他、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

返品・返品期限

■ 返品は、商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り承ります。

■ サイズが合わない、イメージと異なる、カラー・デザインの選択間違い、注文間違いなど、お客様都合による返品はお受けしておりません。

ご注文前に商品内容・サイズ等を十分にご確認ください。

■ 返品をご希望の場合は、商品到着日を含め7日以内にメールにてご連絡ください。

事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、返品をお受けできない場合がございます。

■ 返品対象となる商品は、未使用の状態に限ります。

■ ご返送の際は、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。

・シューズ専用ボックス（商品箱）
・商品タグ
・付属品（アクセサリーなど）

■ シューズ専用ボックス（商品箱）に直接送り状を貼り付けないでください。

商品箱を別のダンボール等に入れてご返送ください。

交換について

■ 商品の交換はお受けしておりません。

商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・返金にて対応いたします。

返品送料

■ 商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、当店が負担いたします。

■ お客様都合による返品はお受けしておりません。

返金について

■ 返品商品到着後、商品の状態を確認のうえ、30日以内に返金手続きを行います。