商品について

商品について

■ Brand1004で取り扱っている商品は、日本・韓国を中心に、正規販売店・公式オンラインショップ等の正規流通ルートより買い付けた商品です。

■ 当店では複数のオンラインショップで在庫を共有しております。在庫情報の反映には細心の注意を払っておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。

■ 海外流通商品など、仕入先や流通地域によっては日本国内で販売されている商品とタグ・ラベル・パッケージ等の仕様が異なる場合や、付属していない場合がございます。

■ シューズのサイズ感やフィット感には個人差があります。同じサイズ表記でも、ブランド・モデル・足の形などにより着用感が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ 商品画像はできる限り実物に近い色合いで掲載しておりますが、撮影環境やご使用のモニター・スマートフォン等の表示環境により、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。

■ 商品は新品・未使用品ですが、製造・輸送・保管の過程で、商品本体やシューズ専用ボックス（商品箱）に軽微な擦れ、キズ、汚れ、へこみ等が生じる場合がございます。

商品本体のご使用に支障のない範囲の軽微な状態差につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

注文キャンセルについて

■ 当店では複数のオンラインショップで在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫情報の更新が間に合わず、商品をご用意できない場合がございます。

その場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルのうえ、決済済みの代金を返金させていただきます。

■ ご注文確定後のお客様都合による注文内容の変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご注文前に商品名・サイズ・カラー・数量・配送先等を十分にご確認ください。

発送・配送について

■ ご注文確定（お支払い完了）後、通常2～3営業日以内（土曜日・日曜日・祝日を除く）に発送いたします。

■ 発送手続き完了後、配送状況をご確認いただけるお問い合わせ番号（追跡番号）をご案内いたします。

■ 日本国内への配送は、ゆうパック等、当店指定の配送方法にてお届けいたします。

■ 海外への配送は、EMS（国際スピード郵便）等を利用いたします。

■ 年末年始、ゴールデンウィーク、その他の休業期間やご注文状況、天候・交通事情等により、発送・配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

送料について

■ 日本国内の送料は、お届け先の都道府県により異なります。

■ ご注文金額が合計10,000円以上の場合、日本国内の送料は無料となります。

■ 10,000円未満の場合は、チェックアウト画面に表示される送料が適用されます。

■ 海外への配送については、お届け先の国・地域に応じた送料がチェックアウト画面に表示されます。

関税・輸入税について

■ 海外への配送の場合、お届け先の国・地域によって関税・輸入税・その他現地で発生する税金や手数料等が課される場合があります。

これらの費用は商品代金・送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

返品・返品期限

■ 返品は、商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り承ります。

■ サイズが合わない、イメージと異なる、カラー・デザインの選択間違い、注文間違いなど、お客様都合による返品はお受けしておりません。

ご注文前に商品内容・サイズ等を十分にご確認ください。

■ 返品をご希望の場合は、商品到着日を含め7日以内にメールにてご連絡ください。

事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、返品をお受けできない場合がございます。

■ 返品対象となる商品は、未使用の状態に限ります。

■ ご返送の際は、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。

・シューズ専用ボックス（商品箱）
・商品タグ
・付属品（アクセサリーなど）

■ シューズ専用ボックス（商品箱）に直接送り状を貼り付けないでください。

商品箱を別のダンボール等に入れてご返送ください。

交換について

■ 商品の交換はお受けしておりません。

商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・返金にて対応いたします。

返品送料

■ 商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、当店が負担いたします。

■ お客様都合による返品はお受けしておりません。

返金について

■ 返品商品到着後、商品の状態を確認のうえ、30日以内に返金手続きを行います。