배송 정책

배송정책

■ 배송료 안내

한국으로 배송되는 주문의 EMS 국제배송비는 4,000엔입니다.

결제 시 표시되는 금액은 적용되는 환율 및 표시 통화에 따라 달라질 수 있으므로, 최종 배송비는 결제 화면에서 확인해 주세요.

■ 상품 발송

주문 확정(결제 완료) 후 일반적으로 2~3영업일 이내에 발송합니다.

※ 토요일, 일요일 및 일본 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다.
※ 연말연시, 골든위크 및 주문량 증가 등의 사유로 발송이 다소 지연될 수 있습니다.

■ 배송 방법

한국으로 배송되는 상품은 일본에서 일본우편 EMS(국제특급우편)를 이용하여 발송합니다.

상품 발송이 완료되면 배송 조회가 가능한 EMS 운송장 번호를 안내해 드립니다.

국제배송의 특성상 배송일 및 시간대 지정은 어렵습니다.

■ 배송 기간

상품 발송 후 한국에서 수령하기까지 일반적으로 약 3~10일 정도 소요됩니다.

※ 세관 통관, 배송지역, 항공편 운항 상황, 기상 상황 및 국제운송 사정 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

■ 관세 및 수입 관련 비용

한국에서 상품을 수령하는 과정에서 관세, 부가가치세 및 기타 수입 관련 비용이 발생할 수 있습니다.

관세 및 수입 관련 비용은 상품 가격과 EMS 배송비에 포함되어 있지 않으며 구매자 부담입니다.

세금 및 통관 기준은 관련 법령과 한국 세관의 규정에 따라 적용됩니다.

■ 배송 중 파손에 관한 안내

상품이 안전하게 배송될 수 있도록 충분히 포장하여 발송하고 있습니다.

다만 국제배송 과정에서 운송 중 충격으로 인해 배송용 외부 포장 박스에 눌림, 찌그러짐 또는 흠집 등이 발생할 수 있습니다.

상품 사용에 영향을 주지 않는 배송용 외부 포장 박스의 경미한 손상은 반품 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.

상품 자체에 명백한 불량・파손이 있거나 주문하신 상품과 다른 상품이 배송된 경우에는 상품 수령일을 포함하여 7일 이내에 CONTACT 페이지의 문의 양식을 통해 연락해 주세요.

■ 문의 안내

배송 및 주문에 관한 문의사항은 CONTACT 페이지의 문의 양식을 이용해 주세요.

주문 관련 문의 시 주문번호와 주문자 성함을 함께 기재해 주시면 보다 빠르게 확인할 수 있습니다.